関連資料
個人情報保護方針
1.基本的事項
合同会社あんじゅ/ケアあんじゅ (以下、事業所という)は、個人情報(個人に関する情報であって、 特定の個人が識別される又は識別される可能性があるものをいう)の保護の重要性を認識し、当事業所 が提供する居宅介護支援の実施に当たっては、個人の権利利益を侵害することのないよう個人情報の取扱いを適正に行うものとします。
2.秘密の保持
事業所は、居宅介護支援の提供により業務上知り得た個人情報をみだりに他人に知らせ、又は不当な目 的に使用しません。 利用契約が終了又は解除された後においても同様とします。
3. 従業者の遵守
事業所は、事業所に従事している者に対して、在職中及び退職後においても業務上知り得た個人情報をみだりに他人に知らせ、又は不当な目的に使用してはならないことなど、 個人情報保護に必要な事項を 遵守させるものとします。
4. 収集の制限、内容の正確性の確保
事業所は、居宅介護支援の提供のために個人情報を収集するときは、その利用目的を明確にし、目的を 達成するために必要な範囲内で、適正かつ公正な方法で収集するとともに正確かつ最新の内容に保つこととします。
5.利用の制限
事業所は、個人情報を取扱うにあたっては、その利用目的を特定し書面により同意されたものについてのみ利用します。又、同意された利用目的以外に利用する場合には、個別に書面により同意を得るものとします。
6.利用目的
(1)介護関係事業者内部での利用目的
- 当事業所が利用者等に提供する居宅介護支援
- 介護保険事務
- 介護サービスの利用者に係る事業所等の下記の管理業務に関すること
- サービス利用の開始 終了等に係る管理
- 会計・経理
- 事故等の報告
- 利用者への居宅介護支援の向上に関する業務
(2)他の事業者等への情報提供
- 当事業所が利用者等に提供する下記の居宅介護支援に関すること
・当該利用者にサービスを提供する他の介護保険施設、病院、居宅サービス事業者、地域包括支援センタ一、居宅介護支援事業所等との連携 (サービス担当者会議等)、照会への回答
・家族等への心身の状況説明
- 利用者が入所・入院することとなった場合の介護保険施設・病院等への情報提供書類の提出
- 下記の介護保険事務に関すること
・審査支払機関又は保険者からの照会への回答
・損害賠償保険などに係る保険会社等への相談又は届出等
(3)上記以外の利用
- 居宅介護支援や業務の維持・改善のための基礎資料
- 事業所において行われる学生の実習への協力
- 行政機関・介護関係事業者閬等の研修会・研究会等への発表資料
(4)法令上、介護関係事業者が行うべき義務として
- サービス提供困難時の事業者間の連絡、紹介等
- 地域包括支援センター、居宅介護支援事業者等との連携
- 利用者が偽りその他不正な行為によって保険給付を受けている場合等の市町村への通知
- 利用者に症状の急変が生じた場合等の主治医の連絡等
(5)行政機関等の報告徴収、立入検査等に応じることが間接的に義務づけられているもの
- 市区町村による文書等提出等の要求への対応
- 厚生労働大臣又は都道府県知事による報告命令、帳簿書類等の提示命令等への対応
- 都道府県知事による立ち入り検査等への対応
- 市区町村が行う利用者からの苦情に関する調査への協力
- 事故発生時の市区町村への連絡
7. 利用同意の取り消し
個人情報を取得する時点で、本人の同意がなされたもののうち、その一部について同意を取り消す旨の申出があった場合は、その後の個人情報の取扱いについては、本人の同意が取り消されなかった範囲に限定して取り扱うものとします。
8.保有個人データの開示
事業所が所有する個人データについて、本人から開示等の求めがあった場合には、担当者の意見を聴いた上で、速やかに開示等をするか否かを決定します。なお、開示等をしない場合はその理由を文書で通知します。
開示等の受付先：苦情受付担当者〔ケアあんじゅ 荒井有美〕
9. 苦情処理体制
個人情報利用の取扱いに関して苦情・疑問・開示を希望される場合には重要事項説明書に記載の苦情受付担当者にお申し出ください。
